盘点奢侈品帝国未来女掌门人(12)

王朝女性·作者佚名  2010-04-09
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隐姓埋名的“打工”之旅

事实上,玛尔塔从2002年就已开始在自家店里打工了。但直到2007年,她才正式开始了过严格而精心安排的培训计划。

为了不让女儿“基层锻炼”的效果打折扣,阿曼西奥·奥特加用心良苦。他尽量安排玛尔塔去那些不容易被认出来的地方实习,以新员工的名义进店。在集团拥有遍布68个国家的3691家分店的条件下,要实现这一愿望并不难。

从去年9月起,玛尔塔在Inditex集团旗下Bershka连锁店的一家分店开始首站实习。Bershka是集团较为年轻化的品牌,全球共有445家分店。

在第一家店里,她的工作跟所有的店员一样,早晨7点半上班,监管货车将服装准时送到后,还要整理服装上架、清点存货量并及时补货。唯一不需要她做的,恰恰是不太费力的收银工作。

想知道玛尔塔在哪家店并不容易。老奥特加不仅为她取了化名,还提出严格的要求。除了不能向其他员工透露自己的身份,玛尔塔还得服从店里的规定,完成店长布置的工作,“完全以一名普通员工的形象出现”。

只有在获得店长的肯定之后,玛尔塔才能结束最底层的打杂工作,进行下一阶段如财务、设计等相关工作的实习。在离开Bershka的首家店后,玛尔塔还将陆续在三个城市的Zara 、Stradivarius、Pull &Bear、Massimo Dutti 、Oysho和Kiddy"s Class 等六个零售品牌连锁店中进行实习。除了伦敦、巴黎两个欧洲城市外,玛尔塔的“打工之旅”还包括中国上海的Zara店。

目前Inditex集团在中国共设有分店15家,其中Zara专卖店13家,Massimo Dutti专卖店2家。曾被美国《商业评论》称为“时装界的戴尔电脑”的Zara成立于1975年,是Inditex集团中最为知名的品牌,它以 “一流设计、二流面料、三流价格”的战略模式取胜,成为许多商业人士拿来分析的"?"典案例。

2006年Zara进入中国市场,首家旗舰店设在上海,2007年又将西班牙风吹到了北京和杭州,在短短的两年间发展十分迅速。因此,在上海期间,玛尔塔实习的重点将是销售分析与市场开拓。这就意味着,只有到了上海这一站,玛尔塔所学国际商务的专业知识才能真正派上用场了。

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