淘宝网于前天发布全额赔付网购3G上网卡买家的公告，活动开始不久就遭到部分受骗买家的质疑。
2009年秋季，网购3G上网卡受骗的张小姐曾经向淘宝网客服投诉，昨天，按照淘宝网公告中所说的途径要求全额赔付时，却碰了钉子。
在张小姐提供的淘宝网回复中，淘宝网称，“由于投诉的人过多，卖家账户的钱款无法进行多余的赔付，因此其余的款项无法追回，如您涉及的金额较大，可报案，我们将配合进行调查。”“这套说辞和以前我投诉时一模一样。”张小姐失望地说，“3月1日发布的全额赔付公告难道只是作秀吗？”
针对此事，记者今天上午联系到淘宝网公关部的颜先生，他解释称，这种情况只是特例，给予回复的工作人员昨天才到岗，是按照常规操作进行，并不知晓淘宝网的这项活动。
据颜先生讲，目前淘宝网工作人员已经在和张小姐联系，赔付是肯定能够兑现的。截至目前还没有受骗买家得到赔付。
颜先生称，一旦核实无误，赔付钱款会在7天内打到受骗买家的账户上。