“为何同样的问题会一再出现？”王先生猜测是不是这款机子本身存在质量上的缺陷。经过一番查访，王先生发现与他同样遭遇的消费者还有很多。记者了解到，遭遇惠普“显卡门”的消费者遍布全国。已有大量消费者通过互联网论坛、QQ维权群等渠道，共同商议如何维权。
从去年7月份开始，315消费电子投诉网、新浪科技、网易科技、惠普笔记本论坛、天涯社区等网站或论坛，都出现了消费者大量的投诉帖。
“我觉得厂家应该正视这个问题，有那么多消费者都遇到同样的问题。如果机子有缺陷，就应该及时召回，还消费者一个公道。”王先生说。
客服回应：这只是个例
昨日记者以消费者名义拨打了惠普的客户投诉热线，对方说dv2207TX这款机型的问题只是个例。
对方表示，惠普dv系列的某几款机子芯片组有问题，所以售后对它们有一些增强服务（指额外维修服务）。但这款dv2207TX电脑并不在此列，也没有接到过对这款机型的发热投诉。认为这是个个例。因为过了保修期，所以需要付费维修，最多可在维修费上打个折扣。
本报“3 15维权平台”继续开通，消费者可继续拨打热线电话87632969进行投诉，时间为上午9时至下午5时；也可以电子邮件形式发送到邮箱xianwanbao315@163.com，我们期待您继续参与。
(责任编辑：GH)
