对于为什么电话难以接通直播间，该客服人员表示，由于运营商的因素，许多号段并没有开通声讯业务；而这几天北京正在维修线路，要拨打的话，只能用中国电信的外地号码拨打。“打进来的人很多，只能排队等待导播切入。”这名工作人员反复向记者强调该节目的真实性。
揭秘
节目预录 竞猜环节全系陷阱
然而，某电视台的制片人江先生在接受《每日经济新闻》采访时却透露，这种名为“直播”的电视竞猜节目实为提前录播，同时节目中还虚构中奖者以诱骗观众上当，最终欺骗消费者支付高额话费。
江先生称，这些所谓的直播互动竞猜其实都是事先录制好的，这类节目的运作并不复杂，首先是由节目的制作方向移动、联通等运营商申请号码，购买到号码后自行搭建系统就可以开展语音服务了；然后制作方会事先录制好多个节目的备播带，再与广告代理公司或电视台联系，买断电视台的某一特定时段，接下来就可以顺理成章地播出了。
江先生还向记者透露了竞猜环节的具体设置等详情，称尽管此类节目在电视屏幕上都会明码标价，注明通话费用，但在其背后，主持人、导播、SP服务商，每个角色都拥有自己的“工作手册”，在环节设置上更是针对消费者的心理进行了详尽的分析，预料各种可能发生的情况，俨然一个部署精密的“局”。
“竞猜节目大同小异，为了避免让观众看出破绽，每天只需在题目和中奖号码上进行适当修改。为了避免让观众看出节目有录播的痕迹，制作方常常会将录制好的带子轮流在不同电视台不同的时段轮换播出。”江先生表示，这类竞猜节目最根本的目的就是赚取观众的通话费，因此冗长的节目介绍、所谓温馨提示和等待时间都是用来增加通话时间的工具。“观众打进一个电话少则要花费10多元，多则几十元甚至上百元。”
江先生的这一说法得到多位业内人士的赞同。“这种节目根本就是录播，你在看到电视上播出时，怎么可能中奖？”另一位业内人士称。
记者致电北京10086客服热线后了解到，所谓“12590”、“101590”、“168”等号码多为语音杂志业务，这类业务包括通话费加上信息费等，信息费一般都是1元/分钟或2元/分钟，而通话费则是按照市话费来收取。
质疑
多少参与方加入利益黑链条
截至目前，已有众多观众利用网络发帖曝光这种带有欺骗性质的有奖竞猜节目。据记者粗略统计，包括黑龙江卫视、江苏卫视、青海卫视、山西卫视等众多省级、市级、地方县级电视台、电台均“榜上有名”。而类似形式在部分广播电台更是盛行。