随后，廖小姐上省电信公司网站投诉，1月初，客服人员表示将卡的有效期延后半年。尽管如此，廖小姐仍觉得治标不治本“难道要成天关注卡的有效期到了没？手机卡设置有效期本身就不合理，应该取消”。
手机卡设有效期为行规
“通信服务每年都是投诉热点，可谓是老大难。”广州市12315指挥中心副主任叶冠勇表示，去年广州市“12315”共受理服务类申(投)诉13894宗，其中通信服务以4642宗居首，手机卡有效期是其中一大投诉热点。记者调查了解到，目前三大运营商手机业务中，手机卡设有效期基本被视为行规。除了实名制的全球通、天翼等相关套餐可先透支后消费，其他智能网卡号几乎都要充值后方可使用，而且存在有效期。
据介绍，电信方面189等部分号段为可透支的后付费卡号，153则为预付费的套餐，如充值11元—30元延期60天；充值300元则延期1年等。“正常使用的话，50元在3个月内都会用完，”电信客服解释，“设有效期主要是因为号码段紧张，防止有人开号长期不用，浪费资源。”
移动公司情况也类似，10086客服介绍，如神州行充值30元—50元可延期90天，充值100元则可延期180天，依此类推，“这是公司规定”。此外，一般手机卡停机后会有90天的保留期，过期不充值卡号将作废。
■律师说法
如无优惠应取消手机卡有效期
手机卡有效期究竟合不合理？广州消委会商品服务监督部主任何建安表示，如果运营商没有明示或告知消费者有关手机卡的限制条件，即是没有履行相应义务。如果告知了，接不接受则是消费者的问题。“当然，目前很多通信合同条款繁多，很多市民看不清或不耐烦看，一旦签了就是既成事实，产生纠纷后消费者也是弱势。相关条款最好简化、突出重点，让市民决定是否接受，避免纠纷。”
来自广州律师协会的一位律师认为，假如产品有优惠，如充值卡面值100元只卖30元，那么设置有效期的限制还能说得过去，就像地铁月票或超市购物卡一样，当然前提要告知有这限制条款。但是，如果没有任何优惠，运营商不应单方面设定条款，限制消费者使用权利，最好取消手机卡有效期。
(责任编辑：GH)