信息社会的发达、通讯方式的多样是一把双刃剑，针对客户的通信安全，广东移动推出“安心100”服务包，保障客户信息更安全，为客户提供出行、消费提醒、清单被查提醒、密码修改提醒、垃圾短信软件过滤、补卡、通讯录备份、手机邮件空中清除等服务，有效保障通信安全。在不良信息综合治理方面，广东移动继续完善和升级手机对不良信息的扫、堵、梳综合治理体系、客户举报制度及建立SP网站及其它接入网站的ICP备案核查机制，严厉打击不良信息，净化网络信息环境，构建健康文明通信网络。
亚运更精彩
亚运会即将来临，许多市民都期待能现场看到亚运精彩赛事。从2010年5月至12月，广东移动推出亚运手机门票等至少四十种亚运产品及平台，客户凭手机门票即可欣赏各项亚运精彩赛事。此外，广东移动还将“推出多种亚运信息化创新产品，为客户提供多语种、多媒体、多元化的亚运服务”。广东移动的创新业务和服务，将使精彩亚运“尽在掌握”。
沟通更紧密
沟通和反馈是提升客户服务的关键。广东移动将在2010年开展“服务升级、参与有你”万名客户金点子征集活动，向广大客户征集服务建议和意见，并邀请客户参加“走进中国移动”，进行流程穿越，同时对征集到的客户意见进行评比，对提供优秀建议的客户进行奖励。另外，广东移动将推出客户服务“蔚蓝天使”计划，每一位客户服务代表都将竭力为广大客户提供最优质的服务，全心全意当好东道主，为办好广州亚运会而不懈努力！
2010年，广东移动秉承“臻于至善”的服务理念，以客户为中心，自我加压追求更高的服务标准，推出六大方面12项升级服务，以实实在在的服务行动提升服务质量，必将让广大客户更放心、更安心、更省心，享有更精彩的信息亚运，更丰富的信息生活！
(责任编辑：GH)