综合第一财经日报、每日经济新闻报道 在“3·15消费者权益日”即将到来之际，170名消费者向国家质量监督检验检疫总局提交了针对惠普的联合投诉，请求下令召回据称存在问题的笔记本电脑。投诉请求中国质量监督机构对惠普笔记本电脑的质量展开调查，并下令该公司购回或更换据称存在问题的笔记本电脑，以及赔偿购买者损失，同时呼吁国家质检总局提议召回相关的笔记本电脑。
消协相关人士说，召回可能有点难度，目前中国并没有相关电子消费产品召回条例。但质检总局一位官员在接受记者咨询时表示：“缺陷产品召回管理条例中，有关于个人财产受到损害进行召回的条例。笔记本电脑价格很贵，如果产品存在问题，是可以召回的。”
引发该维权事件的导火索在于此前惠普黑屏、闪屏以及显卡温度过高等问题，型号集中在DV2000、DV3000、4416S、6531s等。而惠普仅对在保修期内的用户进行免费更换，引起了消费者的不满，他们希望惠普召回“黑屏、闪屏、过热”笔记本。
惠普去年曾对外表示，解决此类问题的笔记本延保声明，一年内用户如果遇到这一问题，可将机器送至惠普金牌维修中心免费维修。而这也再次激起了消费者的情绪。
■ 惠普回应
