10日，惠普中国公关经理丛明在接受采访时表示，并不是所有的电脑有问题，只有少数批次的电脑发生相关问题。而且不同的问题出现在不同的型号上，无法分析具体的原因。
丛明承认，作为惠普笔记本显卡供应厂家的英伟达公司其所提供的显卡质量存在缺陷，针对此问题，惠普也为部分机型提供了延长保修期的服务。
记者：如何解释消费者质疑的更换旧主板问题？
丛明：惠普所有为用户更换的配件都是符合中国国家相关部门的质量规定。
记者：早在去年惠普就针对“闪屏”问题做出了处理意见，为什么还有消费者在今年刚购买一个月就发生了“闪屏”问题？
丛明：具体的情况还不知道，需要进一步了解情况。可以肯定的是，目前针对此前有黑屏问题的DV2000、V3000等机型已经不再对外销售了，而其他导致 “闪屏”的例如，6531s，6530b，6530s，6535s，CQ40，CQ45，HP540等型号的情况还不太清楚。
(责任编辑：GH)
