用户超过7亿，手机和我们的生活可说是须臾不离。正是如此庞大的使用群体，让手机消费市场成了大蛋糕。在利益的驱动下，一些企业和个人开始动起了歪脑筋，在手机消费上大做文章。本报3C工作室深入调查行业消费现状，梳理出了几种典型消费、服务问题。其中，诸如在不告知消费者情况直接在手机里内置“激情菜单”、电视购物“激情叫卖”等“激情服务”现象，尤其应引起消费者警惕。
酷派手机 内置“激情”功能
手机号为189818XXXXX的苟先生向本报消费维权热线反映：他拥有一部“酷派298”的双网双待手机，这却给全家人带来了烦恼。
春节期间苟先生与亲朋团聚，小侄儿拿着苟先生的手机走过来，稚气十足地问“叔叔，什么是伊甸园和禁果啊？”爸爸一巴掌拍到孩子屁股上怒道“小孩子怎么问这些？”孩子委屈地把手一摊，“明明是苟叔叔手机上讲的嘛。”
苟先生这才发现，点击进入手机的“扩展应用”菜单，就弹出“我为卿狂”、“狂野激情”等一长串内容。在“生活科学”菜单里甚至出现“有关X爱方面的技巧指导、一招一式易学易用”等内容。显然，这些内容不像是免费，苟先生点击菜单的“资费说明”栏，没料到屏幕上却突然显示出“正在发送”，并很快“发送成功”。明明是了解资费怎么会成了“发送”呢？不仅如此，苟先生在这部手机的“时尚男女”菜单中发现，其中的栏目连资费说明都没有。只要一点击，电话居然直接拨叫一个“101590……”的号码。
事后，苟先生仔细翻看该品牌手机的说明书，发现上面根本就没提到内置了这些内容，更未明示资费标准。
而另一位使用酷派D520、手机号为13880XXXXXX的李先生也遇到了类似问题，他还发现，手机里的‘激情’菜单还能不定期自动更换！
日前李先生给记者当面做了演示，他的手机中也内置有相似的“激情菜单”，李先生曾试着点播，手机显示发送成功，但没有收到任何内容。李先生称，这些菜单不仅无法删除，而且其中一些栏目还会不定期地更换。他也提到，他的手机说明书上也没有明示内置有这些内容。李先生质疑，手机中内置这些内容合乎国家相关规定么？如果未成年人不小心浏览，对其身心造成伤害，结果谁来承担？
