消费与服务”是2010年消费者协会确定的年度主题。社会大众对企业的期待，已不仅局限于优质产品和周到服务，而是在服务消费者、服务经济发展、服务社会和谐方面贡献的力量。能尽到这份责任，也是一个企业走向成熟的标志。
面向2010年，中国移动通信集团四川有限公司将继续秉承 “正德厚生、臻于至善”的核心价值观，以“创无限通信世界、做信息社会栋梁”的使命，不断加快从“移动通信专家”到“移动信息专家”、从“移动运营商”向“移动服务商”的转型步伐，致力于为客户提供更优质的移动通信服务，承担优秀企业公民的责任。
履行责任，意味着持续的关注、长期的投入以及言出必行的承诺，也是企业可持续发展、实现基业常青的战略选择。承接2006年以来“满意100”系列活动的成果，四川移动将在今年加大不良信息治理力度，结合本年度“环保”、“低碳”等热点话题，推出实实在在的“八项绿色服务举措”，希望与社会各界一起营造一个绿色、健康、和谐的通信环境。
这些举措，表明了四川移动勇担社会责任，规范经营行为，提升服务质量，维护消费者权益的姿态和决心，同时对推动我省健康和谐通信环境的形成，拉动消费需求，助力四川经济又好又快发展及和谐社会建设具有非常积极的意义。
★ 服务消费者
绿色服务“满意100”系列活动的延续和创新
倡议 “共建绿色通信，服务生态四川”，加大力度整治垃圾短信，推出“农信通”业务……3月12日，中国移动四川公司在成都召开 “绿色服务 满意100”启动会，省国资委、省纠风办、省文明办、省通信管理局、省保护消费者权益委员会及四川移动21个分公司所在市州政府的相关部门领导、省内各大媒体记者及部分消费者代表出席了当天以电视电话形式召开的活动启动会。
四川移动副总经理尹显智在启动会上宣布了“八项绿色服务举措”的具体内容。尹显智称，八项措施是四川移动对4年来持续开展的“满意100”系列主题服务活动的延续和创新。
四川移动将努力构建绿色通信环境。正如省通信管理局相关人士所说的那样，“绿色通信环境”是和谐的通信生态环境。四川移动联合省保护消费者权益委员会向全省通信运营商、社会各界、广大消费者发出倡议，共建绿色通信，服务生态四川。此外，四川移动还当场宣布“重拳”整治不良信息。
同时，围绕通畅的网络、丰富的精品业务、便捷的服务三方面，移动今年的措施有所“升级”。比如，网络覆盖的盲点补缺，TD基站覆盖全省21个城市；助推农村信息化，将“农信通”业务推广至巴中之外的其他市州；将电子渠道打造成四川移动第二渠道，实现客户足不出户便可办理各项移动业务。值得注意的是，为确保用户隐私权，四川移动将在今年提供清单被查提醒等贴心周到的免费提醒业务。