截至目前,中国移动四川公司在TD建设中已经投资了14.2亿元,在全省建成TD基站3219个,覆盖了成都、绵阳、德阳、乐山、内江、自贡、宜宾、泸州、攀枝花、南充、达州、凉山12个城市,到2010年底将全面覆盖我省21个市州城市。同时,中国移动四川公司将持续提高TD网络质量,为消费者提供更快的上网速度和更多的业务选择。
举措
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网络服务 全心保障
2010年中国移动四川公司着力打造应急通信保障体系,积极进行应急通信能力建设,为保障四川社会公共安全贡献力量。全省行政村以上地域实现网络覆盖,提供7×24小时全天候通信服务。
举措
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电子渠道 省心便捷
中国移动四川公司电子服务渠道让客户足不出户。以指代步就可办理移动业务,力求为客户提供快捷、方便、环保的自助服务。1、客户可以通过短信、WAP、网上营业厅办理各项移动业务。2、网上营业厅24小时在线客户服务,为客户提供业务咨询和业务办理。
举措
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免费提醒 贴心周到
中国移动四川公司提供停机提前提醒、清单被查提醒、充值到账提醒、每月首次手机上网提醒、密码修改提醒等多种免费提醒服务,为客户提供全面的贴心关怀,让客户更省心。
举措
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增值业务 放心订退
中国移动四川公司实施包月类增值业务“订购确认”选择服务,并针对客户订制包月类增值业务,推出“72小时免费试用”服务,如果客户在72小时免费试用期内改变主意并取消业务,移动公司将不扣取客户使用增值业务信息费。用户发送0000到10086,随时查询退订所有增值业务。
★ 服务经济发展
TD拉动千亿内需