潜规则：给钱可删帖消除负面信息
“专业删除百度负面信息、百度快照、贴吧以及搜狗说吧、新浪论坛、天涯论坛、各大中小论坛。”在3·15消费者维权日前夕，删帖无疑是一大热门，为了让负面新闻一扫而光，不少企业甚至不惜花重金请人删帖。
有网络删帖公司的从业人员向记者爆料，近段时间，来自汽车、房地产、家电等知名企业的删帖业务明显增多，基本都是为了消除网络投诉或者商品口碑不好等，以免成为消费者关注的对象，对企业造成负面影响。
至于删帖的收费，该从业人员表示，一般会按照难易程度来收费，其中，流量越大、知名度越高的网站删帖难度越大，当然费用也就会越高，从100元到10000元不等，其中，百度、搜狐、新浪的新闻删帖费用价位都比较高。
不过，就此有法律人士则表示，删帖公司的行为有一些投机取巧的意思，但法律目前没有明确禁止的条文，有些龙头网络搜索商甚至公开默许“删帖专业公司”的存在，借机谋利。
点评：如果是一些失实报道、诽谤等内容，不给钱网站都该删帖；但如果是一些真实的投诉，企业最好还是先想着帮消费者解决问题，然后再引导发帖者自行删帖。当然，相关部门在互联网管理规定方面也应该尽早有相应的约束。
网购消费：
潜规则：网购“进口货”要小心
作为3个多亿网民中的一个，如果还是年轻的一员，没有尝试过网上购物，那恐怕就是属于落伍了。且不说那些宅男宅女们整天猫在电脑前寻找心仪的“宝贝”，就连一些上班白领也将网购纳入工作的环节。
不过，网购也并不就像我们想象的那么美好。来自“3·15消费电子投诉网”2009年的统计，网站共受理网络购物投诉21657宗，比上一年增长了248.58%。其中，涉及假货、缺陷产品、货不对板纠纷的比例高达27%。
点评：网购虽日趋成熟，但却不能排除里面依然陷阱重重。或许用的东西有时还可以将就一下，但吃的东西就丝毫不能马虎，世界上可没有“后悔药”。
(责任编辑：GH)