使用“手机深圳通”业务后，如果不小心丢了手机，账户上的余额是可以找回的。据了解，该业务目前尚属试用期，但正式商用后将提供挂失服务，市民如果丢了手机，应第一时间挂失，冻结与手机号码捆绑的支付账户。在确认身份、办理新卡后，就可找回账上余额并继续使用了。
同时，使用该业务的手机还可查询出行消费记录。市民通过手机STK菜单，即可查询“手机深圳通”账户余额及最近10笔交易记录。
试用期间，“手机深圳通”业务不收取任何功能费、服务费，但正式商用后是否收费，移动公司尚未公布。
怎么办理？
可到移动营业厅把手机SIM卡换成RFID—SIM卡，并可要求进行现场检测。换卡和检测都免费。
优点在哪？
享受与深圳通卡同样的乘车优惠。
即使丢失手机，也可找回账户余额。相比非实名制的深圳通卡，“手机深圳通”可有效避免损失。
在哪充值？
账户充值有无线、现金两种方式。无线充值通过手机STK菜单即可实现，但需先开通手机支付账户。目前，深圳移动共有新洲、景田、东门、西部电子等4家营业厅供市民现金充值，新的充值网点还将陆续开放。
(责任编辑：GH)