一位惠普网上维权联盟成员告诉记者，自己此前之所以没有选择法律途径维权，关键原因是觉得个人赢不了大公司。这些跨国大企业在各地都很“牛”，他们具有强大的公关力量。
维权意识兴盛，还需法律与监管“助力”
在网上出现惠普中国消费者维权联盟之前，中国已出现了互联网维权联盟。如2009年初，40多名中国消费者在使用的东芝液晶电视屏幕上发现彩色或黑色竖线，每台换屏费用上万元。他们建立QQ群，集体要求东芝召回有缺陷的该款液晶电视。
也有人担心，尽管在互联网时代，消费者结成联盟，在经验分享、形成舆论声势等方面占有优势，但面对一个拥有成熟技术、关系网络以及律师团队的商家，尤其是世界500强企业，维权绝非易事。
浙江省社会科学院研究员杨建华分析认为，互联网时代，消费者“抱团”组织，取得了与商家越来越对等的协商、谈判地位。而一个相对健全的维权环境，除了民间维权意识的兴盛，离不开法律法规的完善，以及政府监管力度。
杨建华说，发生在美国的丰田召回事件给人启示。在美国，除了法律法规较为完善，从政府职能机构、行业组织、民间组织到保护消费者的国际组织，都各司其职，消费者的维权渠道不仅多而且畅通。如联邦贸易委员会可以直接帮助消费者进行取证并向法院起诉，消费者只需要提供相关的材料即可。
(责任编辑：GH)