实践中，面对突发性事件，一些地方和部门往往寄希望于群众对信息自行消化、不了了之。然而，“自己不说别人说，官员不说群众说，本地不说外地说”，消极应对往往带来更坏的后果。尤其是在“以秒计算”的网络时代，一旦信息公开滞后，就可能为谣言留下传播空间，此时再被迫公开，将面临更大的猜疑。在这方面，英国公关专家里杰斯特的“3T”法则值得借鉴：一是以我为主提供情况，二是提供全部情况，三是尽快提供情况。总之，只有及时主动公开信息，才能真正赢得群众的信任。
网络给公开提出更高要求，与此同时，网络开放、互动、即时等特点也为实现各类公开创造了更加便利的条件。近些年来，一些单位将审批的权限、条件、标准、程序、时限以及审批结果等内容全部上网公开，一目了然，既给公众一个明白，也还政府一个清白。而一些地方政府纷纷设立网络新闻发言人，这也是政府信息公开的一种新渠道和方式，体现了政府主动面对社会、公众的开放态度。
话语决定主动权，透明决定信任度。网络时代如何更公开，这既是一个命题，更是一个考题，值得进一步深入思考。
(责任编辑：GH)