从实际情形和惠普的反映看，情况当然不是上面所说的那么简单。有惠普消费者向央视展示的维修单显示，其问题电脑修理次数达9次之多，更有消费者在保修期内更换了5次主板。若这些都怪罪于蟑螂，显然说不过去。那么，索性就一股脑地把责任推到消费者身上，说用户使用方法不当，也是个不错的辩解办法。总之一句话，惠普电脑是没问题的。
产品难免出现一些质量问题。丰田及时地召回其问题车辆，是一种对消费者负责的积极态度。然而，惠普却没有表现出这种胸怀。据央视报道，为避免事态扩大，惠普方面要求需要换新的用户签署保证书，承诺此后放弃维权的权利后才予以换新。说到此，我十分同情那些遭遇质量问题的惠普电脑用户，当他们花数千元，买回一个毛病百出的玩意，而又得不到及时耐心的维修，该是何等地沮丧和懊恼！面对如此霸道的商家，每一个“上帝”显得多么渺小。
要不是消费者的联合，要不是3·15，要不是媒体介入，真不知道消费者该如何维权，而蟑螂们的冤屈又该如何昭雪。
(责任编辑：GH)