大力引进电子商务专才
《工作方案》提出制定电子商务人才培养计划，重点培养既懂商务又熟悉信息技术的网络经济人才；积极推动电子商务职业资格；加大电子商务专业人才引进力度，将电子商务专业纳入我市急需引进人才专业目录，大力引进急需电子商务专业人才。
此外，每年还将举办全国性的电子商务创业大赛，发掘创新人才、激发创业热情，鼓励获奖者在深圳创业。对于获胜项目给予资金支持和办公场地优惠，并提供商业企划等配套服务。
积极发展第三方供应链管理平台
《工作方案》提出，要抓住产业电子商务发展的核心要素——供应链管理，大力推进行业龙头骨干企业实现与国际供应商、采购商之间的B2B电子商务无缝集成，积极发展第三方供应链管理平台，为供应链上下游企业提供与生产相关的采购、预测、供应商库存管理、物流和发票的全程电子商务。同时，鼓励商贸批发、零售企业应用互联网技术实现采购、库存、销售、配送等经营管理的信息化，重点推动我市大中型连锁商贸企业建立和完善B2B供应商服务平台。
针对中小企业在发展电子商务过程中面临技术、资金、人才等方面的困难和瓶颈，《工作方案》提出以政府补贴的方式，资助中小企业使用较为成熟的第三方综合电子商务交易平台和珠宝、钟表、工艺品和文化娱乐等专业电子商务采购平台，为中小企业提供在线管理及电子商务服务，改变传统企业的商业运作模式，大幅降低中小企业应用电子商务的门槛与风险。（下转A3版）
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电子商务
电子商务是指在互联网、企业内部网和增值网上以数字化方式进行的交易活动和相关服务活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换、存货管理和自动数据收集系统。在此过程中，利用到的信息技术包括：互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。
力争10家以上企业上市创业板
《工作方案》提出加大对电子商务中小企业的扶持力度，通过电子商务孵化器、电子商务企业上市计划及电子商务普及培训等方式，为创业型中小企业提供良好的运营基础环境和企业运作、市场拓展等多方面的支持，鼓励各区建立电子商务园区，降低中小企业创业风险和创业成本，提高企业成活率和成功率。