瑞星方面告诉本刊记者，厂商给用户电脑安装“后门”，违反了任何安全软件编写原则，属于严重的“黑客程序”行为。而装上“后门”的360软件，实际上已经变成一个“黑客软件”，已经触犯我国刑法。
对于瑞星的指控，奇虎360公司随即反驳称，对于波兰安全组织提出的360存在的漏洞问题，360当时就已经开发出正式补丁并正在大面积修复漏洞。该公司公关负责人用不久前发生的微软和谷歌漏洞事件举例，称微软专门建立了漏洞知识库与月度安全更新机制，来公开产品漏洞的修复和发布进度，而谷歌则高额悬赏外界安全研究人员主动寻找Chrome浏览器的漏洞。“可见，出现漏洞并不可怕。关键是发现漏洞后能否公开承认并及时解决，这才是区分安全厂商是否负责任的重要界线。”360公关负责人说。
但就瑞星公司声称“奇虎给用户安装后门”的情况，360方面认为这“纯粹是无中生有”，“是进行毁谤”。据透露，360旗下的360安全卫士、360杀毒等产品均已经过公安部严格检测，是国家许可发行的合法安全软件。有数据显示，360系列安全软件拥有超过3亿用户，用户量是瑞星的接近3倍，用户市场份额超过75%，是中国用户量最大的安全软件。
而被瑞星造谣有“后门”的360程序，实际上是一种高端的反木马侦测、清除与修复技术，它的作用是强力检测和清除木马、病毒，让使用内核技术的木马无处隐藏，这种杀木马技术在卡巴斯基、趋势、微点、江民等安全软件中都有相应的模块。360因此反讥瑞星“是因为不懂这种最前沿的高级反木马技术，所以其杀毒软件杀木马的能力一直很弱”。
业内人士分析认为，瑞星针对360的回击，很大程度感受到了360带来的压力。360免费杀毒软件自2009年10月正式发布以来，在几个月内即超越瑞星杀毒成为市场份额第一，而瑞星杀毒产品的市场份额与用户数却急剧下降。
针对瑞星的造谣毁谤，奇虎360公司公关负责人告诉本刊记者，目前，公司已经将北京艺进娱辉科技投资股份有限公司和北京瑞星信息技术有限公司告上法庭，并要求赔偿奇虎360公司经济损失100万元人民币。据悉，北京市西城区人民法院已经立案。
对于360的举动，瑞星在致本刊记者的邮件中说，“瑞星公司作为中国最大的专业安全软件厂商，所发布的技术报告均进行过法律公证，我们将对此承担所有法律责任！”
交恶背后
事实上，360进入杀毒软件领域后，其提倡的“免费杀毒”战略一经推出就成为杀毒厂商的眼中钉，肉中刺。这也是360成为被攻击对象的原因。
2008年7月之前，国内杀毒软件市场基本被瑞星、金山和江民三家企业把控。其中，瑞星是带头大哥，拥有8000万用户。三大本土杀毒巨头垄断着75%的市场份额，其余的25%则由国内外一些中小品牌分割。一直以来，三家公司分享着价值高达10亿元的“蛋糕”。
这种格局在2008年7月17日被360打破。周鸿祎宣布与罗马尼亚Bitdefender公司合作，推出360杀毒软件，并宣布360杀毒软件永远免费。于是，原本相安无事的杀毒市场，开始了一场“免费”和“收费”的竞争。
对于360的挺进，瑞星被迫推出永久免费产品“瑞星卡卡6.0”，并免费捆绑为期一年的杀毒软件和防火墙产品。江民公司也紧随瑞星发表声明：江民将对杀毒软件下载版实行有限度免费，并将2009杀毒软件由原来的190元零售价调整为58元，降价幅度超过60%。金山也站出来强烈反对360安全卫士拿同行祭旗的狠招，表示绝不跟进这种业内自相残杀的竞争。但几天后，金山公司还是宣布免费赠送金山毒霸37天病毒库升级服务。