和其他店面不一样的是,中塔店的销售除了向客户介绍家电的功能、产品的延保,还会重点向客户推荐他们和北银合作的“新活动”。当客户表现出想买超出支付能力的家电而又没有信用卡的时候,他们往往会用等额本息还款法劝说客户—如果采用消费信贷,每月的还款额固定,压力会很小。感兴趣的客户于是被领往信贷柜台咨询。
“我们和部分银行合作信用卡分期业务,但最长也就12个月,而消费金融公司的贷款有灵活性自主权,最长可以贷款36个月,负担更小,期限更长,可以带动消费促进业绩,”大中电器财务总监周志勇说,“我认为这项合作对大中电器是个市场机会,填补了家电卖场支付的空白。”
在中国,传统的金钱观念是节俭而保守的,大多数消费者通常是尽可能选择即时支付和一次性支付,以避免利息支出,这导致消费信贷严重滞后于消费需求的增长,但超前消费已经在影响中国,政府也希望通过消费拉动经济的强劲增长。
北银消费金融公司是国务院批准启动的四个试点项目中惟一一家由国内金融机构独资设立的消费金融公司,3月1日正式在北京对外营业,在全国也是首家。其他三家试点项目分别是:中国银行、百联集团、陆家嘴金融发展控股公司共同出资在上海筹建的中银消费金融公司,成都银行联合马来西亚丰隆银行设立的四川锦程消费金融有限责任公司,以及派富集团有限公司(PPF)在天津独资的捷信消费金融(中国)有限公司。
在中国,消费金融公司尚属新生事物,但在日本、美国和欧洲已发展多年,市场很成熟。日本消费信贷规模大约为960 亿美元,从事个人消费信贷业务的金融公司有近7000 家。而在美国,2009年信用贷款市场的总额大约是2.5万亿美元,消费金融公司的生意占了其中的30%左右。由于消费金融公司可以通过3%的低利率从银行借款,然后再以23%至25%的高利率贷给个人,这类公司收益情况相对较好。
袁耀章是北京银行从台湾聘请的职业经理人。去年第四季度,他随北京银行相关负责人去日本进行考察,这让他确信,消费金融公司将是一桩不错的生意。
此前,北京银行信用卡已经丧失了先机。它进入市场晚,当招商银行、广发银行等独立核算的信用卡中心已经实现盈利的时候,北京银行的信用卡部门才刚刚起步,去年才和万事达卡国际组织合作推出了第一张万事达信用卡,也是唯一一张万事达信用卡。除此之外,北京银行十余张信用卡皆和银联合作,至今未能和JCB国际信用卡公司、VISA国际组织等合作。
“中国银联负责批双币卡,银联要做国家品牌,所以北京银行信用卡业务至今不能和VISA合作。像北京银行这种情况,信用卡业务只能作为其产品的补充,达到盈利还需要较长时间。”中信银行信用卡中心常务副总裁杨华辉评价说。
但他很看好消费金融公司,并认为它可以帮助北京银行积累客户信息,选出客户信用资质好的去发信用卡;更为关键的是,消费金融公司可以较快实现盈利—信用卡不一定能产生贷款,比如持卡人按时还款了,信用卡不赚贷款的钱也要向持卡人提供服务,但消费金融公司只要消费就有贷款,“这是两者最大的区别,消费金融公司没有非信贷资金的垫付成本,资金使用率高。”