各大卖场已经开始采取行动,延长外资品牌平板电视屏幕的保修期。
在刚刚过去的“3·15”中,央视晚会曝光了外资品牌平板电视屏幕维修问题,再次引起了各界对外资品牌电视“三包”问题的关注。近日,东莞不少读者也向本报投诉称,外资品牌电视在刚过保修期后,屏幕维修费确实贵得离谱,“买得起修不起”。
电视机成了“收音机”修个彩电真心疼
市民徐先生向本报投诉称,2008年9月份,他在东莞大型家电卖场买了一台外资品牌的52英寸液晶电视机一台,当时的售价是2.6万多元。
虽然当时销售人员就告知,保修期是一年,这让徐先生颇为担心,不过,想想该品牌的口碑一直不错,身边几个朋友买的这个品牌的电视用了两三年都没出一点问题,在销售人员的游说下,李先生买了这台电视机。
可是好景不长,在刚刚过保修期的第2个月,电视机就出现了黑屏现象,有时候屏幕还出现花屏,画面很不清晰,只能听到电视机的声音。无奈之下,徐先生只好打电话给该厂家的售后维修点,售后工作人员称,应该是液晶面板出现问题,因为已经过了保修期,如果要更换面板的话,需要花费1.1万元。“和一台新电视机的价格都差不多了,这也太贵了。”徐先生表示。
外资品牌保修期大都在2年内
其实,不止徐先生,不少消费者都碰到了类似的情况。署名为“小叶”的网友就在东莞一论坛上投诉称,自己前年的时候在家电卖场买了一台37TAI800的液晶电视机,在去年年底时,电视机图像就不断闪烁,根本无法正常收看,过了一天后,电视机又一切正常。可过了一个星期后,电视机又出现了同样的问题,紧接着就黑屏了。无奈之下,“小叶”只得打电话到厂家的售后维修部,工作人员告诉她,已过了保修期,如果要看是什么问题,不管维不维修,都是需要收300元上门维修费的。