件”中,显像管是一种显示器件,无论是CRT的显像管,还是液晶或等离子彩电的显示面板,其显示图像的功能并没有本质不同,而且显示面板的价格占平板电视生产总成本的六成以上,理应是彩电的主要部件,理应按照国家彩电三包规定,实行3年保修服务。
保修3年
已是最低标准
《建议函》指出,国家彩电三包有效期是彩电售后服务的最低标准。企业要想制定自己的标准,必须以这个底线为基础,即使要另行制定平板电视三包规定的细则,其显示面板等主要部件的保修期也不能低于目前彩电三包规定中的3年保修期限。
此外,考虑到大多消费者不清楚平板电视显示面板的保修时限,而且卖场销售人员也很少主动告知,20家城市消费维权联盟成员单位呼吁彩电厂商在销售平板电视时,要主动、明确地告知显示面板等主要部件的三包期限,以维护消费者的知情权和公平交易权。同时,他们提醒消费者在购买平板电视之前,也应该主动问清产品的三包期限和主要部件的具体清单等,并保留好相关资料,以备日后依法维权。
(责任编辑:GH)