近日，惠普笔记本质量问题事件成为关注热点，也引发大众对于笔记本质量问题的关注。在使用笔记本电脑时候，经常会遇到各种问题：主板发生问题，出现黑屏、频繁死机的现象；屏幕容易破损；电池不经用，使用时间与标明时间不一致；硬盘噪音莫名其妙变大……而当发生这些问题后，消费者在找到厂家维修后往往又会出现一系列后遗症：维修费用高昂、反复维修毛病难以根治、保修期一过厂家不负责……为此，本报3C工作室推出“踢走烦恼，轻松用本本”系列报道。你在使用和维修笔记本时遇到什么问题，感觉不爽，都请告诉我们，我们将和电脑厂商一起，帮你解除这些烦恼。
消费者投诉案例
■我买了一台笔记本，一个多月后，打开音乐播放器本本运行就很“卡”。当时不知道为什么，后来去找售后换系统，一检测，原来硬盘坏了。接下来的一个月里，噩梦开始了，连续换了三次硬盘。我打售后电话申请换机，可她们说这不是性能故障，拒绝了。我不知道该怎么办，只有接着用，结果现在偶尔会出现花屏或者黑屏的情况……
■我买了一款商务笔记本电脑，经销商给我的质量承诺是保修主机三年，零部件一年。用了不到两年，笔记本出现外接显示器无法输送出信号，投影仪无法投影的问题。送去售后服务中心检测，给我答复是需要更换笔记本主板，得付费3818元(材料费3548元，维修费270元)。
■我买笔记本电脑时，说电池能用6个小时，但实际上最多只能用1个多小时，而且用了1年时间，电池就彻底坏了。换一块原装电池要花五、六百元，真是亏大了！
大致总结，消费者在使用笔记本过程中遇到的问题主要集中在以下几个方面：主板问题、屏幕问题、硬盘问题、电池问题等。