特别提醒
如果你的笔记本电脑也出现质量问题，请你告诉我们，我们将联系相应品牌、相关专家为你分析问题，并提出解决方案；同时，对于那些侵害消费者权益的厂商，本报将予以公开曝光。请发邮件至9645659@qq.com，或者拨打本报热线(028)86613333-1，内容包括：你的笔记本发生的质量问题；你所购买笔记本的品牌、型号、购买时间、地点等基本信息；想要获得关于笔记本电脑的哪些信息或帮助。 本报记者 谢颖
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惠普电脑“召回门”
2009 年以来，惠普有两款笔记本电脑集中出现质量问题，引发消费者集体投诉，但惠普公司一直没有给予积极回应。近日，170名消费者向有关部门发起联合投诉，要求惠普召回有关笔记本电脑。央视在今年3·15晚会上也曝光了惠普DV2000/V3000系列笔记本质量问题。报道指出，惠普公司没有按照国家规定的三包(包修、包退、包换)进行售后服务，而只是单方面按照自己定的规则来做。
日前，惠普(中国)公司发布的一项声明称，对消费者带来的所有不便，惠普郑重道歉。惠普全球副总裁张永利表示，惠普从现在起的30天内开始实施一项综合整顿计划，惠普也表示将为消费者延长保修期。“同样是主板问题，惠普在国外实施的是产品召回，但在中国仅仅是延长保修期，这种中外有别的做法让人无法接受。”许多消费者对此十分不满。目前，国家质检总局已介入调查。
(责任编辑：GH)