英国政府一名消息人士说，虽然眼下一些业务已实现网上申请，但过程过于复杂。这一过程应“更加简单，像参加旅行团一样；和人才市场打交道应该像使用网上银行一样方便”。
反对党保守党影子内阁成员说，保守党支持这项计划，已与伯纳斯－李等专家商讨赢得选举后如何建立无纸化社会。
担心声音
“无纸化社会”计划虽好，但一些工会领袖和隐私保护专家出言反对。
英国高级公务员联合会秘书长乔纳森·鲍姆说，有些网络服务不错，但存在隐忧。“我们不能低估一系列危险因素，包括预付成本、数据保护、盗用身份和社会排斥。许多人已经为网上交易感到不适。”
一些隐私保护专家说，鉴于英国政府在信息技术项目有过“灾难性”记录，新计划如何保护公民隐私和数据、防止诈骗将成为公众关注焦点。另外，不少年长者、残疾人和未受过良好教育者可能难以独立使用电脑完成申请。
英国公务员工会秘书长马克·塞尔沃特加则为一些公务员可能因此面临失业感到担忧。他说：“减少公务员岗位不仅对那些需要服务的人不利，同时有损经济。因为我们正把这些公务员推向领取失业救济的边缘。”
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