惠普质量问题公益律师诉讼团的组建者、法易网CEO王丰昌表示，“3月12日，递交投诉的时候，只有1000余名消费者同我们联系，现在已经有超过5000名消费者将问题反映给我们。”
■惠普召回电脑有无可能
自从3月上旬惠普笔记本问题曝光后，惠普的笔记本质量门越闹越大，时间也越拖越久，惠普作为全球知名品牌在消费者心目中的形象也越来越下滑，网上甚至出现抵制惠普的呼声。从企业角度看，惠普是逃避责任为上策还是应该勇敢承认错误、积极主动采取召回、体现一个国际品牌应该承担的责任呢？
此前，针对惠普电脑集体维权事件，中消协有关人士在接受采访时表示，召回算不上惩罚，也远远不够，“太轻了”。
然而，由于我国目前没有针对电子产品的缺陷召回制度，有关部门恐难强制性召回上述问题产品。早在2008年国家质检总局就已完成缺陷产品召回条例征求意见稿，以期将缺陷产品召回制度覆盖更多的产品。该意见稿还经过了立法听证等形式公开征求意见，但此条例至今尚未出台。我国目前只有汽车、儿童玩具、药品、食品四个领域有缺陷产品召回的法律依据，其中前三者的依据均为部门“管理规定”。
惠普事件始末
■今年3月10日，国内律师代表超过170名消费者向质检总局提交针对惠普的申诉，质检总局之后确认收到，并表示已展开调查。
■3月15日，惠普首度回应“质量门”，并承诺延长问题笔记本保修期，并考虑补贴。不过投诉消费者和大多数网友都对此方案不满。
■3月15日，央视3·15晚会曝光惠普金牌服务中心以“有蟑螂”为由解释笔记本出现花屏现象。
■3月16日下午，惠普召开紧急发布会回应，将在30天内全面整顿售后体系，并按照三包法解决消费者问题。
■3月18日，质检总局发布公告，称惠普承认电脑存在质量问题，并责令其按三包法处理。
(责任编辑：GH)