在海龙电子城，恒昌惠普专卖相关负责人何某表示，目前各家惠普专卖已经收到了通知，要严格执行惠普的“客户关怀增强计划”，在惠普专卖店里，各型号的惠普电脑屏幕均为该计划的宣传图片。何某表示，三月份以来，惠普笔记本的销售量下滑了四成。
据了解，目前6531s、CQ40等问题型号均还在市面销售。
一位二手笔记本交易摊主介绍，“惠普的机器此前就一直有人投诉存在‘暗病’，加上质量门，一般情况下我们已经不收了。”他还表示，惠普DV2000、V3000、HP541等几个型号的，均在业内产品“黑名单”之列。
《每日经济新闻》从惠普方面了解到，目前惠普呼叫中心咨询和投诉的热线电话数量相比同期增加约30%，全国主要城市金牌服务中心平均接待用户数量也比平时增加了20%。
此外，有消费者表示，部分金牌服务中心并没有严格执行惠普发布的最新问题笔记本解决细则。
中国惠普运维服务事业部商用产品支持运营经理黄海宇表示，惠普在未来会继续贯彻原定在全国范围内增加更多金牌服务网点的计划，并且以这次教训为鉴。
对此，惠普质量问题公益律师诉讼团的组建者、法易网CEO王丰昌表示，惠普将消费者的维权要求框定在三包的范围之内，让惠普有了更多的解释空间，这样也造成了消费者的问题依然不能解决。
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