但是，在拉用户的同时，运营商必须改变以往仅用功能价值来吸引用户的传统观念，要注重对其他价值的利用，包括经济价值、情感价值。“我们以前比较重视功能价值，比如提供标清的视频服务。但对其他价值，我们缺乏考虑。”封令隽表示。
如今，消费者的个性化需求越来越明显，最好的例证就是博客的兴起。“日本是一个拥有很多博客的国家。”封令隽介绍说，“最新统计数据显示，70%的博客文章是通过手机发送的。从这一点可以看出，作为张扬个性的一种手段，移动业务是一个非常好的选择。我们认为，移动互联网业务体现了用户的个性化消费需求，至于具体产品能不能被广大用户所接受，还要看运营商如何提升用户的价值。”正因为手机是消费者实现自我价值的有效手段，运营商在数据业务逐步兴起之际，更应该通过“拉用户”的营销手段，向用户传递更多价值，在移动互联网时代抢占一席之地。
兴商业模式
“是什么在支撑谷歌的市盈率?”罗杉抛出了这个问题。随后，罗杉给出了自己的答案：“简单来说，谷歌拥有‘通用能力’，即可以分析用户的行为，比如用户喜欢什么样的东西。通过这种通用能力，谷歌可以找到其他的商业模式。”
在移动互联网领域，运营商正好具备了这项能力。“在整个移动互联网领域，如果运营商能够整合这一能力，就可以将这些能力包装成不同的形式，然后进行销售或是与产业链中的其他伙伴进行合作。”罗杉表示，“随着使用移动互联网业务的人越来越多，这一能力所带来的商业模式创新也会越来越多。”
平台切入 掌控数据业务
在业务层面，传统互联网和目前的移动网络有一个很大的区别：传统互联网是去中心化的，即在业务与应用上没有一个统一的管理机构，而在移动网络中，情况却恰恰相反。