记者昨天拨打惠普品牌市场部总监沈激的电话,但电话无人接听。
从2008年起,就有消费者反映惠普部分笔记本存在过热、闪屏等问题,去年9月份达到一个高峰,武汉一名消费者因此将惠普告上法庭,并获得赔偿。今年3·15期间,惠普事件愈演愈烈。先是有律师代表消费者投诉到质检总局,随后央视3·15晚会曝光了惠普的诸多问题。惠普方面虽然又是道歉又是不断推出解决方案,但由于拒绝承认产品存在设计缺陷和拒绝召回,被消费者认为缺乏诚意,消费者不断采取各种手段进行维权。
相关:法易网回应质疑
在法易网站出来代表消费者维权的同时,也遭到质疑。有人称,法易网强迫消费者签授权书,并不允许消费者退出。
对此,王丰昌解释称,授权书中确实有要求消费者不要中途退出的相关条款,主要是考虑到律师会对消费者的情况进行了解,如果消费者中途退出,律师所做的工作就白做了,对律师不公平。这样做还有另外一个原因,是担心惠普会各个击破消费者,不利于整个维权进程。
对于外界质疑是为了个人私利的说法,王丰昌称,这是别有用心的人在挑拨。王丰昌表示:“做一件事要看它的社会价值。”
(责任编辑:GH)