服务中心可免费检测
“惠普并非所有机型都遇到质量问题。”惠普金牌服务中心主管张苏丽告诉记者说，近期打电话咨询质量问题的惠普用户明显比较多，“最多时每天有十多通电话都是咨询质量问题。”张苏丽表示，打电话咨询的惠普用户大多是心存疑虑，真正遇到质量问题的用户数量并不多。
对于购买到问题机型的惠普用户，张苏丽建议可直接将笔记本电脑带来惠普金牌服务中心，“现在我们已经设立了绿色通道，针对问题机型有专人接待，尽量缩短用户解决问题的时间。”张苏丽表示，惠普服务中心将执行惠普公司关于问题机型的处理方式，“该方案已经发布在惠普官方网站上，用户都可以查询到。”
张苏丽还告诉记者，目前惠普金牌服务中心可为担心质量问题的惠普用户提供免费检测服务，而遭遇惠普质量问题的用户甚至不需购机发票和任何凭证，都可以免费更换配件，“在全国任何地方购买的产品都可以”。
(责任编辑：GH)