第三，要打造良性的价值链生态系统。在移动互联网时代产品形态、业务形态、服务形态都发生了非常大的变化，因此不可能再有一家企业通吃产业链上下游的情况。在这种情况下，无论身处价值链的什么位置，都可以获得成功。只不过位置不同、角色不同，担负的责任也有所不同。从中国移动的体会而言，就是只有通过合作才有发展。以张艺谋的“印象”系列为例，《印象·刘三姐》的商业模式引发了一连串的反应。因为在这个价值链中，所有参与方，无论上游、中游、下游，全部都有利可图，所以这个价值链中的所有人都很满意。张艺谋和他的团队收获颇丰自不必说，并且由于其中并没有著名演员，演员多是经过简单训练的当地农民。这样当地的农民也很高兴——不耽误白天干活，晚上牵着牛在舞台上走一圈也能收入15元。广西阳朔政府也很高兴，因为以前的游客坐完船就回桂林了，现在为了看节目就要在当地留宿，带动了阳朔的商业发展。旅行社也很高兴，又多了一个创收的途径。因此，价值链共赢很重要。从自身来讲，中国移动推出了MM，尽管现在存在一些问题，但MM的设计严格遵循了价值链共赢的原则。
第四，敏锐把握环境变化，敢于突破与推翻“假设”。以前中国移动给手机报定了一个彩信的角色，只是将彩信作为手机报的传播形式。但如果打破以前给自己定下的彩信的“假设”思考，反而考虑用户在订阅手机报时，他不会将手机报与彩信作比较，而一定会将其与传统的报纸作比较。这样才能看出手机报的价值所在。因此，在创新时要敢于打破惯性思维。现在已经进入了三网融合、移动互联网时代，中国移动打破话音业务的思维模式思考：作为一个新加入者需要扮演什么样的角色。
第五，整合资源，搭好平台。移动梦网最初就是依靠平台。当时移动梦网的口号是“中国移动搭台，SP唱戏”，因为中国移动的优势并不是平台本身，而是支撑这个平台的联系客户的方式、计费的方式等。
(责任编辑：GH)