一项全球互联网用户调查1结果显示，与固定宽带用户相比，移动宽带用户对移动连接的满意度要低 22%2。这不仅因为设备外形的差异，更是因为下载速度等问题。2010 年，近一半的移动设备用户希望通过移动网络随时连接互联网，且 80% 的移动设备用户均使用智能设备连网。因此，运营商需要提高移动宽带的质量。
诺基亚西门子通信业务解决方案负责人 Jürgen Walter 表示：“虽然通信行业对移动宽带业务的增长持乐观的态度，但是这样的调查结果却给整个行业敲响了警钟。事实上，随着智能设备的日渐普及，运营商应抓住机会，提高移动宽带的用户体验，为移动用户提供与固定宽带体验相媲美的使用体验。
此项调查结果显示，最常见的移动互联网活动是浏览网页。92% 的调查对象表示，他们至少每月使用一次移动设备进行网上冲浪。遗憾的是，由于网页加载速度较慢等问题，移动网络浏览用户的满意度比固定网络低 14%。例如，当美国用户被问及对于各运营商的满意程度时，他们对网页打开速度的要求有着明显的差别。这意味着，运营商应该加大投入，提升移动用户网络体验，在吸引新客户的同时留住原有客户。
实现这一目标一种方法是，采用行之有效的业务解决方案，如诺基亚西门子通信行业领先的浏览网关3。这种解决方案可以降低90%的下载文件数据量，并显著增加浏览速度，同时丝毫不影响图像的感知质量。
凭借病毒扫描功能与家长控制过滤器，浏览网关还可以提高上网的安全性。根据调查，安全性不足是手机与智能电话用户面临的普遍问题，只有 56% 的全球用户对于访问移动互联网的安全性感到比较满意。