“政府网站睡大觉”曾经是一个非常热门的话题，直到今天仍有许多政府网站依旧形式主义地“沉寂”着。信息不够透明，回复不够及时，甚至在网站上找个文件都很难，这是当下许多市民反应最强烈的问题。就在今年年初，由中国软件评测中心、人民网、中国经济网共同举办的“中国政府网站绩效评估结果发布暨经验交流会”上，北京市成为2009年省级政府网站绩效排名第一，也就是说，北京政府网站的维护是全国最好的。但也有人认为，北京政府网站这个美丽“光环”的背后，有许多地方可以做到更好。为此，中国人民大学社会学系教授、博士生导师李迎生在接受本报采访时表示，政府网站的信息公开、透明，能最大限度地消除百姓的误解，做到信息对称。
电话根本打不通，即使打通了也不会有人跟你说明情况，只有靠政府网站反映，但往往回复的时间特别长，或者回复等于没有回复。
刘红军是大兴区旧宫镇芳源里小区的业主，在一家IT单位工作的他经常上政府网站，除了浏览关于小区附近的信息外，就是经常给网站留言，希望有关部门能对他的建议重视或者采纳。可是，让刘红军感到失望的是，他的建议虽然大都有了回应，但解决的几乎没有。
“就拿我们小区东门的公交车站来说吧，自从2005年开通快速公交以来，我们小区的业主就不停地向政府、公交等反应，要求增加一站，可到现在都没有任何动静。”刘先生说，他最初给旧宫镇和大兴区反应这个问题的时候，政府网站的回复是让他向市政府反映，于是他就给首都之窗“政风行风热线”写信，3个月后公交集团一句“不适宜设站”就给打发了。这也让刘红军感到很失望，为什么不解释得再详细些呢？为什么就不能倾听一些基层百姓的声音呢？难道一句不适宜就能解决问题吗？
除了乡镇和街道一级的网站，北京市政府网站和大部分委办局网站做得都比较规范，不但信息能够及时更新，而且互动性比较强，百姓的问题都能及时回复。但是还有些网站内容比较死板，不够贴近。
记者登录北京市政府部分委办局网站发现，大部分网站都设立留言信箱，或者领导信箱，一般查找政府公开的文件和公报也都比较容易。以目前委办局当中最受百姓欢迎的网站之一市交管局网站为例，网站不但有大家关注的违章查询业务，而且还有实时路况信息图以及各个交通支大队办公地址和电话，首页的信息也都是实时更新的。“有人每月花钱定制违章信息提醒，其实根本没必要，有时间上交管局网站一查就知道了。”市民张先生就经常上交管局网站，而且他还定制了出行提示信息，一有交通信息变化，交管局就以电子邮件的形式给他发送提醒，非常人性化。
张先生是从事媒体工作的，他除了日常采访外，还有一个重要的工作，那就是盯各个委办局的政府网站。“以前各个委办局网站差距太大了，信息一个月都不更新，我们盯不盯都一样，现在不一样了，一会不盯就会漏新闻。”
当前我国各级政府网站主要存在三种运行维护模式，采集模式、报送模式和子网站模式。但一些重要的官方网站大都采用报送模式。
据了解，当前我国各级政府网站主要存在3种运行维护模式，采集模式、报送模式和子网站模式。一位曾经在某政府网站从事维护工作的吴先生告诉记者，一些重要的官方网站大都采用报送模式，这样最主要的就是减少了因信息发生偏差而承担的责任，也就是说，只要上网的信息都是经过主管领导签发的，即使有问题也是领导承担责任。