昨天，大中电器卖场客服人员表示，在出售冰箱时已明确告知，冰箱不是残次品，但作为样机只能修理不能退换。杨先生所反映的问题，他们将再次联系厂家。西门子厂家客服人员表示，他们接到杨先生反映的问题后，已经上门进行修理。工作人员还和卖场方面进行核实，肯定不存在二次销售的问题。但经过两次上门检查后，发现冰箱产生的响声并不属于质量问题。“我们会再次上门，如果和上一次反映的问题相同，我们也没有办法了。”
杨先生表示，冰箱产生的轰鸣声是一种低频噪音，让人心烦意乱。如果厂家认为这种声音不是质量问题，就需要自己去请专业机构来鉴定。“这台冰箱是越修越麻烦了！”杨先生表示，他想让更多的人知道，以后千万别再买样机了，因为样机大多数都有问题，外面有划痕的还好，像他这样遇到这种电器，只有整天被它折磨的份了。
■揭秘样机销售
新品变样机“耗时”需仨月
一家电卖场销售人员称，样机本身都是新产品，但也有极少一部分会遇到磕碰。即使本身没有质量问题，但总有消费者查看，肯定也会有一定磨损。这名销售人员称，样机是不允许原价销售的，在厂家推出新产品时，肯定要把样机摆在卖场里，过一段时间以后，卖场会将样机低价销售。在有的卖场，一般满三个月就会优惠处理，少则几百元，多则甚至半价。
各大家电卖场工作人员均表示，样机已经降价处理，因此不会享受退换待遇，但享受各项保修。卖场销售人员表示，消费者在买样机前一定要仔细检查外观以及相关附件。通常情况下买电视机样机一定要慎重，因为电视样机在卖场里长期试用，现在的一些液晶电视屏幕的寿命一般就在10年左右。而其他电器相对来说会好一些。
(责任编辑：GH)