背后形成灰色利益链条
职业删帖公司频现网络。这些所谓的职业删帖公司，并不是自己去删帖，而是充当网络或者论坛版主与企业之间的“掮客”。这种公司的大量出现，肆意操纵网络舆论方向，而在其背后，则形成了庞大的利益链条。
一位不再染指该“业务”的小林说，有时候为了给某个企业营造良好的舆论环境，需要大量的发帖跟进，网络公关公司会聘请大量的发帖者撰写相关要求的帖子，他们被称为“水军”，在行业内，这些“水军”每发一条信息可以获取五毛钱的收益，因此也被称为“五毛党”。
“要形成一定的造势，有时候单靠删帖还不够，需要有很多‘看不到的’背后的推手来共同完成，这由此形成了庞大的利益链条。”他告诉记者， “在一些网站中，有时候还需要给相关的人员分钱，不然人家怎么配合你？”
对于近几年来网络公关现象的普遍存在，不少网友对此深恶痛绝。网友“aoyun”说，“当我们在欢呼网络给民意表达提供了畅所欲言的平台时，金钱已经悄无声息地开始插手，试图操纵网络舆论的方向，这是一种悲哀。”另一网友“凌虚”表示，“删帖公司的出现是自律意识和道德约束缺失的显现。网络媒体如果不加强自律，就会被不道德的企业摆平。”
应对：网络公关服务规范公布
针对这种情况，近日，中国国际公关协会制定的《网络公关服务规范》(指导意见)公布，这是我国针对网络公关业务的首份行业性标准文件。该文件内容涉及网络公关定义、业务内容、技术应用、工作流程、收费模式等，并提出“不传播任何不符合事实、夸大宣传或有待确认的信息”、“不从事任何不道德、不诚实或有损他人尊严或信誉的传播活动”、“抵制各种欺骗客户和公众的信息传播活动”等十项行业道德规范。
同时，该协会常务副会长郑砚农对媒体表示，中国国际公关协会将采用曝光违规公司名单、公布公司违规行为等措施，落实规范的实施。如果违规公司是协会成员，将采取协会内处罚措施，直至开除为止。要把负责“网络删除负面新闻”之类的“公关公司”完全摒弃在公关行业外。
对于出台行业规定的背景，就始于当前不断出现的各类专业网络公关公司，在他们所经营的“业务”中，专业删除一切负面的不利帖子，并声称还可以根据需要“打压竞争对手”。记者输入“深圳网络公关公司”，通过搜索发现，有一百多万条相关的信息，由此可见其“市场前景”。
中国国际公关协会副秘书长陈向阳指出，网络公关业务成为当前公共关系服务中增长最快的领域，2008年度中国公共关系市场年营业额超过140亿元人民币，年增长率为29．6％，其中网络公关业务异军突起，占中国公关市场业务比重达6．3％，约8．8亿元。尤其在金融危机冲击下，企业公关预算缩减，低成本的网络公关成为更多公关企业选择。
律师：“不能违背社会基本的诚信底线”
德恒律师事务所深圳分所律师黎孟龙指出，目前，很多“网络公关”服务机构的从业方式是经不起基本诚信标准的考验的。或者说，他们的服务方式无法拿到公众的眼光下，无法暴露于社会的阳光下，那么，社会大众便不能用赞赏的方式评价这种新兴服务，法律评价也不能得出这些经营活动是合法经营的结论。
