T|T [导读]昨日，记者以客户身份拨打电信客服，当记者问及现在无线上网速度如何时，对方回答，“我们的用户共享理论值是下行3.1Mb/s，上行1.8Mb/s。”
“每到上网高峰时段，就非常卡，网页几分钟打不开，3G无线上网跟当初承诺的不符啊。”近日，“深受其害”的严先生逢人就抱怨，力劝大家别再“上当”。而事实上，严先生的“苦恼”发生在很多人身上，“不光是无线，小区有线宽带也有同样问题，问题在于运营商不扩容。”昨日，北京电信回应称：扩容工作一直在进行，但某些小区开发商或物业收取高额入场费，阻挠基站进入，导致部分地区网速不佳。
晚上六七点上网速度像蜗牛
家住通州区杨庄小区的严先生，去年花1740元/年在北京电信营业厅开通了3G无线宽带业务，今年2月起，严先生发现自己电脑的上网速度越来越慢，“尤其是晚上六七点钟，网页浏览十分艰难。”
“给电信客服打电话，他们只是对我表示歉意，就叫我换个时间段使用”严先生说，当初电信工作人员说，上网的用户共享理论值为“下行3.1Mb/s，上行1.8Mb/s”，现在看来，相差实在太远。事实上，在很多小区论坛中，声讨3G无线速度的帖子很多，一位用户称，3G无线网络速度为“蜗牛”，在电信营业厅办理网卡时，下载速度还平均能达到200Kb/s左右，但回到位于丰台区六里桥太平桥小区的家里后，下载速度就不足40Kb/s了，搬家后，下载速度还是40Kb/s左右。
为何效果会差这么多？他得到的回答是：3G无线上网速度与周围的环境、附近上网人数、时段等都有关系。不仅仅是无线上网，网上很多论坛里，“声讨”小区有线宽带的也不在少数，多数用户认为，导致网速过慢的原因在于“运营商未对硬件扩容”。