那么,长安在发展电子政务的过程中,又面临着哪些挑战?
该镇信息办负责人称,在发展电子政务过程中,无论是在部门协调方面,还是在信息化资金投入方面,政府都给予了大力支持。长安镇的各个部门,与该办通力合作,在信息提供、回答市民的网上咨询等方面,都能按照政务公开等文件的要求,做到及时公开。
不过,该负责人坦言,目前他们也面临着两方面的难题:由于长安镇政府网站是一个综合性的大型镇街网站,需要的各类信息非常多,并须不断更新。有些信息(如旅游类的信息或衣食住行信息)的收集工作,开展起来有困难。此外,就目前互动性来说,网站在网上办事方面还存在诸多不足的地方,原因是各职能部门都有各自的网上服务系统,同时这些系统都是由东莞市统一建设,市民在网上办理这些事情时,还是需要登录不同的系统进行办理。
为了加强与兄弟镇街的沟通和联系,长安信息办等相关部门曾到石龙、石碣等镇参观学习,了解他们的电子政务和信息化建设情况,学习其先进经验和做法。此外,该办还于2008年12月到江门市政府参观学习。江门是国家信息化试点城市,在电子政务化上给了他们很多的启发。
业内人士认为,在信息化办公的时代背景下,作为东莞经济领头羊的长安镇,电子政务如何承载更多样化的职能,是目前亟待解决的问题。
对此,长安信息办负责人称,目前电子政务在提升行政效率、优化政府管理和提升公共服务等方面正发挥着日益重要的作用。在此过程中,电子政务将成为长安镇党委、政府开展政务工作、提高工作效率、密切联系群众的重要工具和手段。长安镇会不断扩大电子政务的覆盖面,并着力改进以公众为中心的网上服务,切实促进政府向主动型服务政府转变,推进面向基层的一站式综合服务,以及网上办公和互动。“未来长安镇的电子政务的提升主要集中在五个方向:加大信息公开力度、加强资源整合力度、提升网上服务力度、提升公众参与力度和加大推广宣传力度。”
长安信息办负责人称,与广、佛、深管辖区域有声有色的政府网站建设及电子政务开展相比,长安还存在不小差距,广、佛、深三市的电子政务工作有许多方面值得我们学习和借鉴。目前,长安镇的网站主要存在部分信息收集和更新困难、互动功能不足、网上办事服务有待加强等问题。有些问题如网上办事服务等,受镇政府职能部门权限等因素的制约,无法提供审批等服务。
“当然,我们也有自己的一些有利因素,如长安作为一个镇,政务工作与三市相比,相对会简单一些,这有利于电子政务工作的顺利开展。”该负责人称,目前长安镇已初步建立覆盖镇机关各部门、各社区、各单位的镇政府OA系统,为以后进一步提升电子政务工作质量奠定了基础；而长安镇委、镇政府和各社区、单位都大力支持开展电子政务工作,努力提供资金、设备和人员等多方面的保障。
沙田———
多渠道打造互联网虚拟政府
沙田政府网站,更多地承担起了对外宣传的功能,利用网络,把沙田近期发生的大事小事呈现在网络上,满足市民对政府工作的知情权。
现在,沙田政府网又在谋划升级,预计改版后将成为“阳光政府”的一个载体,尽最大限度公开政府信息；开展场景服务,提供地图、交通线路和景点介绍等资料内容,满足游客获得旅游信息的需要；设计人才招聘系统,满足市民找工作的需求。
同时,随着手机3G网络的普及,沙田政府网准备开通手机网站,用户可订阅该网站的栏目内容,以方便企业、市民办事。他透露,手机已成为通讯的主流,比电脑更有普及化作用,因而准备开通手机网站,多渠道展现沙田的文化特色。