事实上,在互联网行业圈内,对百度涉足电子商务市场,早就有“很难有作为”的判断。国内网购市场一条黄金定律是,广告拉动和运营推广要无孔不入,淘宝网前5年总投入达13.5亿元,而“有啊”的员工称,他们的市场推广费用每月却只有几千元。
百度最出名的发展策略是“721”,即70%的资源投入跟搜索直接相关的产品和技术研发中,20%的资源投入跟搜索间接相关的产品和技术中,10%的资源投入其他创新项目研究中。“有啊”跟搜索毫无关系,正属于最末尾的10%行列。 “想想看,别人用100%精力来做业务,而百度只用10%的精力来做,怎么可能做好?”一名网购平台负责人这样评价。
转战B2C
相比于全球市场第一的Google,百度业务基本集中于中国大陆,前者可以通过创新,来创造和孕育新的市场需求,以摆脱单一广告收入的依赖,但百度只能挖掘用户的潜在需求。通过流量监测,百度发现自己的中小企业客户除了广告需求,还有在线销售需求,因而尽管与搜索不沾边,但百度仍想在网购市场布局。
“百度当初就应直接开辟B2C市场,而不应该进入C2C领域。”曹飞的观点是,在2008年时,淘宝就清晰地看到,C2C有着固有的软肋,那就是虽然用免费模式赢得天下,但也陷入了盈利瓶颈,于是当年淘宝就将注意力转到B2C,并推出淘宝商城。
对于绝大多数普通人而言,网购的吸引力不外乎两点:价格便宜、买卖方便,而前提则是相信一个看不见的卖主,B2C销售行货的做法,让买东西的人觉得有保障。对比美国的经验,十年前eBay的收入是亚马逊的10倍,现在的情况则是eBay基本上在走下坡路,而亚马逊则风头正盛。
就在百度宣布与乐天合作的同一天,京东商城对外宣布,拿到了美国老虎环球基金的1.5亿美元投资,此前两天,苏宁电器的“苏宁易购””正式上线,苏宁毫不讳言,将举全集团之力,让苏宁易购成为中国最大的3C家电B2C网站。就连另一个领域的大玩家富士康,也对B2C市场眼馋,推出名为“飞虎乐购”的B2C网站。
看看艾瑞咨询的预测数据,不难明白B2C为何变得如此抢手:未来3年,C2C的增长率将逐年下降,相反,2011年,B2C的增长率将高达101.5%,高出C2C一倍多,到2012年, B2C将超过C2C成为网上销售的绝对主导力量。