李丹如告诉记者，店里没有规定不能卖样机，而且有的顾客在购买家电时就指明要样机，所以他们在送货之前并没有告诉李先生送去的是样机。
而就送货时间这一问题，李丹如表示当时只是承诺尽量在下午4点钟送过来，并没有说一定送到，由于店里人手比较少，送货的时间耽误了一些。
那为什么不开自己店里的发票呢？李丹如说，由于店里最近不能开发票，而李先生坚持要要，所以就开别家的发票，但是这并不影响今后的售后服务，“我们给他开具了美的专用的售后服务凭证，不影响售后服务。”李丹如说。
记者提出发票和凭证相比更具法律效力时，李丹如表示该凭证是“美的专用的，没关系”。李丹如表示，现在出现这种情况，他们同意为顾客退货退款。
商家开的发票不是自己的
而李先生并不这么看，他认为自己的遭遇是三亚市场管理混乱的结果，“这些都是商家一步步设下的陷阱，能骗一个是一个，遇到我这么较真的是他们运气不好。”李先生说，很多人遇到这种情况怕麻烦就算了，他就是希望借此事让大家关注三亚消费市场上存在的阴暗面，提高市场上的文明程度，为国际旅游岛建设做贡献。
据了解，因为调解不成，三亚市工商局光明工商所的工作人员已将该“三无”洗衣机进行查扣封存，将对此事进行立案调查。
(责任编辑：GH)