新媒体助力推“网络问政”
早在2006 年，人民网就创建了“有话网上说”栏目，为各省市委书记、省长及各地市县主要领导干部开通专属留言页面，供网友随时随地以留言方式向各级领导干部反映情况和问题。南方报业传媒集团下属奥一网也开通了“网络问政”平台。“网络问政”大潮的兴起有一个引人瞩目的动因，那就是从中央到地方的各级政府官员都在主动通过网络平台发布信息、征询民意、接受监督，形成和民间频繁的互动。自2007 年12 月以来，中共中央政治局委员、广东省委书记汪洋、省长黄华华通过奥一网等广东省内重要网站，多次与网民互动。2008 年2 月29 日，奥一网从“我为广东发展建言献策· 捎给汪洋书记的话”平台上的2 万多条留言中精选出10 篇帖子，出版16 版特刊——《岭南十拍》。4 月17 日，汪洋、黄华华面会《岭南十拍》作者在内的26 名网友，共同为广东科学发展“灌水”、“拍砖”。随后，传统媒体、网络媒体见证并继续推动了广东省直机关、地区政府的网络互动，省市各级领导与网民在线沟通交流形成风气，如：“有话问省领导”、“有话问市长、省工商领导”，东莞市委书记、市长面听网友“拍砖”、惠州市委书记与网友“拍砖”、湛江市网络直播11 位县( 市、区) 委书记向市委全委会述职等等。有专家指出： 如果说2007年是网络公民崛起元年，那么，2008 年就是网络问政元年。
网络问政不仅创造了一种网络民意表达的新形式，更为政府利用网络梳解舆论，沟通社情民意创造了便利的条件，而网络新闻发言人正是在网络问政如火如荼之时诞生的。
目前，广东省已初步形成网络问政与网络新闻发言人并存的网上政府信息发布与民意表达的新格局。2009 年10 月12 日，广州市政府常务会议审议并原则通过《加快全市电子政务建设的实施意见》，提出到2010 年底，全市电子政务建设和应用重点实现5 大突破： 政府信息网上公开指数达到90%；实现80% 面向市民的服务事项实现社区一站式就近受理； 行政许可审批事项网上办理率和公共服务网上办理率达到80%； 实现80% 的政府公文可在网上流转；80% 的部门相关业务信息实现共享。惠州市委、市政府制订出台了《关于开展网络问政工作的通知》，进一步完善网络问政问责机制。同时，惠州市还建立起监督检查制度，将网络问政工作纳入“行风评议”和“万众评公务”考评范围以及各县( 区) 党政一把手、市直职能部门目标考核指标体系中。
网络问政的运行机制
无论是网络问政还是网络新闻发言人，可以说都开创了一种官民交流沟通的崭新形式，政府和公众通过网络平台循环互动，构建一种双向性的沟通反馈模式。通过这种直接的官民接触，政府的行政效率和执政能力得以提升，社会治理结构也更加趋于合理。据一项调查显示，80.3% 的人希望自己所在省市设立网络新闻发言人；64.5% 的人认为网络新闻发言人的设立表明政府对民意的重视。这就需要网络新闻发言人有良好心态，做好被公众质疑、指责的心理准备，有为民服务的真诚意愿，对公众的意见及时进行回馈，及时化解公众的误解，有窗口服务意识，改变过去“捂”信息的做法，将网络问政和网络新闻发布打造成公共服务的窗口。