对此，广州国美和苏宁的宣传人员均表示，大企业会做得比较规范，严格按照以旧换新操作流程进行，“拆解是由国家招标的拆解企业进行，我们把收回来的旧电器拉到大仓库去，然后再定期送往惠州去拆解。”
记者算了一下，一般来说，在广州一台还能收看的彩色小电视卖200元左右，不能看的旧电视只需要50～100元，以旧换新补贴最高400元，也就是说，财政补贴比正常二手电器交易多花了7倍的钱，来买不能收看的废铁电视机。
全省仅一家拆解企业
广东省家电以旧换新工作自去年9月初正式启动，中标家电以旧换新销售和回收的企业数分别为28家和24家。然而，拆解处理企业虽然竞标者众，但最终只有惠州的鼎晨实业发展有限公司中标。只有一家拆解企业，难免令到拆解环节和回收环节存在压力。
鼎晨公司业务部负责人告诉记者，每个回收企业基本每天都派车送旧电器去拆解，“像国美这些大企业一天几十台车送过来，一台车可运360台旧电视机。”
由于全省收回的旧电器众多，拆解企业超负荷运作，容易造成“消化不良”的现象，导致大量旧家电积压在回收渠道上，回收企业需要分批送往拆解，对储存旧电器的空间要求很大，造成企业用地难问题。同时，回收企业为了减轻仓储负担，拖长了向顾客回收旧电器的时间，导致顾客迟迟拿不到补贴。
L先生就告诉记者，他在买了新电视机后，卖场为他预约上门送货和回收旧电视机的时间是分开的，付款后5天新机就送来了，但相隔近两周之后才有回收人员上门收旧电视机，然后才能到卖场领取补贴。市民向促销员咨询以旧换新流程时，促销员都会把流程介绍得很紧凑，有些说三四天能搞定，但实际操作上，很多时候回收企业会拖长流程，以缓冲旧电器处理。
“以旧换新”流程
1、回收企业上门收购旧家电