服务商应负连带责任
吕京霞（龙华读者）：服务商是否该对网店店主信息的真伪负责？探讨这个问题有助于厘清责任、提高政策实施效率。我认为服务商应对网店店主信息的真伪负责，因为大量的电子交易主要是在服务商提供的平台上进行的，消费者也多是通过服务商这个平台才能了解网店店主信息的真伪。很多服务商实际上已经这样做了，如淘宝等，企业要在淘宝上推介自己，就必须提供完整的工商登记信息，而这一要求对绝大多数企业来说，也根本就不是问题。为什么对网店店主就成问题了呢？
马长军（河南读者）：创办网店显然不能像办公司那样需要政府有关部门审批，互联网时代，行政部门根本就不可能逐个“审批”网店。但网店的商品以及服务质量又不能放任自流，那就只有请服务商多操一点心。大多数个人网店都要向商业服务网络申请网络虚拟空间，服务商因此而获取利润，那么也就应该承担起相应的责任。正如现实生活中，商场需对场内销售的产品品质担责一样。如果一个商业网络服务机构只管坐收渔利，出租网络空间，却不需要负连带责任，岂不是权利和义务不对等？
实名制不能替代行政监管
从建锋(南京读者)：网店有不良商家，现实生活中的实体店又何尝没有？我们身边的实体店虽然在工商部门注册登记过，可是遇到消费纠纷，消费者不是一样存在维权难吗？所以在我看来，网店实不实名并不重要，关键在于相应的维权机制是否完善，能不能替消费者撑腰。如果不能，网店实名制只会是个摆设。