救灾中出现的“四不方针”
“集团也好，兄弟省份也好，给了我们太多的帮助，这些东西现在拿出来说，我觉得没什么意义，都记在心里就行了。”青海电信总经理秦学寿对搜狐IT编辑表示。
“在整个抗震救灾过程中，我们一直按照既定的应急预案，完整的执行，主要是两个，一个是抗震救灾，一个是发展生产，这是整个过程中的主要思路。”他说，“不过现在回过头来，当我从前线撤下来，再看，可能有四个方面，就是不等、不乱、不想、不算。”接受采访过程中，表态相对保守的秦学寿，一直避免对其他运营商做任何的评论，只是简单的提到过一句，“通过我们的一些通道，我们还给移动、联通做了一些话务的转接。”
副总经理曲俊贤在18日接受搜狐IT电话连线时，说的更为准确一些，“当时通道资源其实非常紧张，但是我还是认为，我们电信有责任做更多的事情，提供帮助也是责无旁贷，帮其他兄弟单位分流了很多的话务量。”曲俊贤分管青海电信市场经营，长久的岗位习惯，养成了对话务量、通道资源的敏感。在地震发生之后，他的主要工作，是做后方支援和对前线工作的调度，和前方的另一副总经理邢仁平“一前一后”紧密配合。
秦学寿说，地震发生时，他还在北京的国家行政学院学习进修，接到地震消息后做的第一个反应，就是立即启动应急预案，“将队伍派出去。”而在兼任应急委员会常务副主任的邢仁平9点就带队出发了，车队到了离西宁140公里的海南藏族自治州州府所在地共和县恰卜恰镇，省通信管理局才开始召集三大运营商开会，商讨救灾事宜。“这个时候才是真的叫‘时间就是生命’，电信必须立即动起来，这不是考虑不考虑的问题，而是责任问题。”
在救灾队伍行动的同时，秦学寿自己也立即动起来，14日当天飞回了西宁，到了西宁，连家也没回就直接到了公司。15日就飞到了玉树。
“当时请战的人很多，但是人多不是重点，重点是需要什么样的人。基站需要发电，需要油机，有了油机，一个人看着就行，没有油机，100个人也没用。”所以秦学寿一边飞往玉树，一边在路上就不断部署，要求尽量调集更少却更“对口”的人去灾区，“灾区什么都缺，食物、水、帐篷，电信人只能给灾区添有效的力量，决不能给灾区添负担。”他说。
与此同时，秦学寿开始“遏制”其他地市、州的请战要求，“我对他们说，你们搞好生产，后面为玉树减少的收入和业务，减轻压力，就是对灾区的最大贡献，地震绝不能成为今年业绩目标的理由，更不能是借口。”秦学寿告诉搜狐IT，在72万平方公里上，只有550万人，只要是运营商，在这片土地上搞业务，都太艰难了，“这个情况，别说和东部省份比，就是和西部其他省份比，都很难。”
“玉树真的是很惨，简直是一马平川。”秦学寿说，因为当地房屋以土制结构为主，所以地震一来，大部分的房屋不是倒塌，而是坍塌，“我相信很多人不是压死了，而是被埋着窒息死的。”所以当他到了玉树之后，他立即转变了原有的观念，不是想着如何快速抢通，“我们当地的员工真的让我很自豪。他们不用你督促，不用你讲道理，都是自己干，而且是真的没日没夜。”秦学寿说，这种干法，他自己都是首次见到过。有些部门的领导，向他汇报情况，他心疼这些手下，就让他们坐下说，结果汇报完了，他下达命令的时候，还只刚开了个头，发现手下已经坐在凳子上睡着了。“这中间也就十几秒的间隔，人得累成什么样，才能在十几秒内坐着睡着？放在以前是不可想象的。”秦学寿说，刚开始的时候，他每到要和其他行业部门领导沟通、互相支持的时候，还要考虑一下怎么说更好，到后来已经“完全不顾及脸面”了，直接说我们能够给的有哪些，有哪些我们没有就是没有。“我们电信员工都这样了，我还有什么理由再去想这个想那个？怎么能够最快抢通线路，就应该怎么做，其他的都不想了。”
秦学寿到了玉树，刚下飞机，就碰到了难堪。省政府秘书长一看到他就说，手机不通。“我想这不可能啊，我从头至尾，听到的汇报一直是手机通的啊，而且从省网管中心看到的也是通的。”不过很快他就搞明白了，大部分的人使用的，并不是天翼C网手机，“网络通了，却没有手机，我当时很着急，就立即跟集团商量，给我们搞些手机来。”
尽管青海电信也已经给灾区提供了多部卫星电话，但是一方面毕竟数量有限，另一方面卫星电话打进来更方便，打出去就稍微困难，“这是个争分夺秒的时候，而且我们的网络能使用，却偏偏用不上，我能不着急么。”
需求传递给电信集团之后，电信集团毫不含糊，分三批次，发了4500部C网手机到灾区。秦学寿接受搜狐IT专访时，仅仅说到了1500部手机，而就在采访结束三个小时后，第二拨的2000部手机已经到达西宁，第三拨的1000部也已经在送往北京机场的路上了。
当谈及这些手机的通信资费时，他哈哈大笑称，都是免费的。搜狐IT编辑问及这笔费用将来是否会落在青海电信的头上，成为从来没有收到过钱的硬性成本时，秦学寿毫无犹豫地说，现在不是算账的时候，救灾是第一位的，这不是青海电信的事，也不是电信集团的事，甚至不是电信行业的事，这是国家的大事，“我们电信从来不在国家的大是大非上犯过糊涂，这次也不例外！”