仲裁者
第一场会议总共挤进了40人，讨论的项目繁多、气氛热烈。其中一项是关于手机的开机时间。对各种数据皆採精算态度且锱铢必较的开发员Maher Saba，与绘图小组的领导人Laura Butler经常吵架。Saba追求更快的执行速度，Butler强调画面的美感(有时会拖慢执行速度)，这种对立至今无解。
Myerson接着走向对街的第二间shiproom。这裡的气氛和善多了，几位测试经理轮番宣示，网路服务的程式码已达到一定的水準，一切可就此完工。大家鼓掌、互相祝贺，然后拍团体照。然而，其中一位员工的发言，却让Myerson难以释怀。他说应用程式市集Marketplace，在一款塬型机上会不定时的短暂失效。
坦率的评估
Myerson认为，追赶市场领导者，是一个多年期计画。在他接下这个任务时，就已向主管和同僚表明：「我们要进行重设，但我们需要5年才能完成一个大家都想要的产品。」
Myerson不甚乐观的评估吓坏了不少人。他说：「有些人会因为无法在明年就成功而打包走人。」瞭解了这个现实还愿意留下来打拼的，才是微软真正需要的人。无论如何，Myerson希望他带给整个团队的，就是一个清楚的长期计画和充分的资源，让他们专心把工作做好。
有了这项认知，微软在1年多前决定一切从头开始，改走新的途径，和设定新的目标：在2010年底，推出全新的Windows Phone。网络学院(http://www.pcedu123.com)提醒大家Myerson说：「等到5年后我们再回头看，这会是一次奠定基础的产品上市，不是一次突围。我们面对的是很强大的竞争。」
因此，微软特别需要电信商的大力支持。是他们决定主打哪支手机，并分担庞大的行销成本。Myerson说：「他们挑下所有支援通话和销售的负担。他们需要几个月的时间，先研究如何销售和支援一支手机。」
外部伙伴
在另一个寒冷、多云的春天下午，三星和Qualcomm的团队来到微软，在不同的会议室和他们开会。
