而与此同时，2009年，中电信和中联通在各地携固移融合优势向中移动集团客户市场大举发起了进攻，这使得中移动原本制定的“争保增”策略在2009年下半年的竞争中终演变成为“保有用户”策略。据知情人士透露，面对巨大的竞争压力，各地疲于奔命，而新推出的“动力100”的品牌战略落地并不理想。目前，动力100相比中国电信“商务领航”而言，用户规模十分有限，在部分省份甚至用户数为零。而中移动2009年的信息化收入则还是主要来自于传统的集团彩铃、企信通等产品。
由于中电信、中联通集团客户战略对高端个客用户形成了有效争夺，虽然中移动一线集客经理此前一直将“集团客户是增加个客黏性的手段”挂在嘴边，但他们此时终深刻认识到了“信息化应用推广与集团成员争夺和捆绑应紧密结合，为大市场做贡献”的道理。
面对竞争加剧的市场环境，一位中移动人士表示，移动高层已认识到，“对重要集团客户的‘看管’能力必须提高；信息化应用必须逐步深入企业管理流程，而非简单业务捆绑；必要的投入将是信息化推广的有效助推器。”
记者了解到，目前中移动已经在31省公司全部成立了集团客户部。2010年，中移动将立足移动业务优势，打造精品中小企业信息化产品包，并持续推进大企业个性化解决方案的定制，各地已开始纷纷投入资金培育示范应用“蓄水养鱼”。一位业内专家将此模式总结为“整体打包、圈地政策”。此前，中移动已拓展了大量的无线城市、数字化校园和行业信息化业务。
“这些业务有一个共同特点，就是城市和社会的公共服务都将由中移动提供，那么这就会将庞大的用户群圈起来。”
强能力
总的来说，中移动2010年的集客战略可概括为：扩大市场覆盖、提升产品规模和效益、补足宽带短板以及强化运作体系。在强化运作体系层面，中移动强调将加快建设公司级的运营支撑体系，各省将逐步统一业务规范，并推全国一站式服务。事实上，中移动集团客户业务的KPI考核体系目前已出现转变：2010年，集团彩铃个人付费的部分将剔除，未来语音收入将逐步退出集团客户的考核体系。