中移动总裁王建宙此前表示，2010年中移动将加强集团客户市场产品开发和拓展工作，建立和完善适应业务发展要求的服务支撑体系。事实上，张波即将开展的工作并不是个案。记者获悉，为提升集团客户价值，中移动已计划在全国范围内对有价值的集团客户进行摸底、建档和核查，以备市场保有和开拓。同时，中移动确立了总部、省级、市级三级分级看管原则，以分层分级的服务标准，对重点集团客户实施重点“监控”。此外，集团客户经理团队以及SA的建设等也被提上议程。
记者从中国移动高层了解到的消息是，目前中移动除对已有的集团V网、移动400、呼叫中心、TD无线商话、MAS、ADC等产品加强研发工作外，物联网业务是其工作的重中之重。中国移动研究院等目前正在紧锣密鼓地开展相关技术和应用的开发，中移动力图在此领域实现技术和业务的“双标准化”，而应用重点则聚焦在电力、交通和安防等领域。
此外，中移动更希望凭借无线城市、城市信息化等大单来拓展其行业信息化业务；希望通过重点行业重点客户突破，以点带面实现集团客户市场的开拓。目前，中移动确定的重点行业信息化领域包括：政府、交通、物流、金融、教育、医疗等。记者获悉，中移动在内部对重点行业进行了分类，其中政府、电力、航空等为成长行业，医疗、汽车等为孵化行业。
一直以来，无固网经营牌照一直影响着中移动集客市场的开拓。2010年，除进行TD+WLAN建设外，中移动内部人士告诉记者，“中移动还将因地制宜地利用铁通公司牌照、码号资源，协同拓展市场”。
反策反
回顾2009年，中移动在集团客户领域做了几件大事：在全国建设了7个IDC中心，在南方一些地区实施光纤入户，在年中统一了集团客户品牌“动力100”，并开展了中小集团“深耕计划”、“百万中小企业信息化体验活动”；此外，还大力拓展了物联网应用，M2M终端在全国达到了300万台。