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三大国产杀毒厂商集体求变(8)

王朝互联网·作者佚名  2010-03-09
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由于杀毒软件与每一个电脑用户都息息相关,因此用户关注度极高。而杀毒市场的技术性又非常强,因此从技术上就造成了用户、厂家的信息不对称,形成了用户只能通过杀毒软件厂商来单方面了解产品的局面。而杀毒又恰恰是一个系统不断出现安全隐患、不断堵漏洞的动态过程,再加上网络舆论真假难辨,更助长澜了这种信息的不对称性,用户在购买时无法形成有效判断。于是杀毒软件厂商在宣传自己产品优势的同时,又想方设法挖掘竞争对手的漏洞,于是杀毒软件市场独有的口水仗现象就愈演愈烈。

但是,这次事件暴露出来的,还有更深层次的东西,或许从360安全卫士董事长周鸿祎的几句话里可以管中窥豹。

2月8日,周鸿祎致360全体员工的邮件外泄,他称:“2007年,瑞星卖杀毒软件赚了8个亿,是历史最高点;2008年,受360免费杀毒的影响,收入减半;2009年再次减半,甚至出现亏损。瑞星原来准备上市,现在让免费杀毒搅黄了;瑞星保持了九年的市场第一,360免费杀毒推出三个月之后就轻松超越了。所以瑞星对360的恨,比当年恨微点、金山、卡巴,还要多上一万倍。”

一切归根于奇虎的个人杀毒免费策略。免费还是付费,这是一个问题。围绕着不同的商业模式,传统杀毒软件厂商开始集体反对奇虎的免费模式。

目前,主流的杀毒软件厂商,如瑞星、金山、卡巴斯基、赛门铁克、趋势科技等,都采用传统付费策略。国内除了微软对正版操作系统提供免费杀毒服务之外,只有360推出了永久免费的策略。

360总裁齐向东对外宣称,在互联网行业,“免费才有好货”,因为花钱买来的东西即便不好用,用户也舍不得轻易换掉,但换掉免费的软件谁也不会心疼,这就逼得免费软件必须把产品做得比收费的更好。

360,软件平台网络商店?

天下没有免费的午餐,360显然也不会赔本赚吆喝。既然宣布了杀毒软件永久免费,显然企业的利润必然来自其他方面。

记者采访360企业传播部总监屠建路时,他告诉记者:“360现在还没有太早去考虑盈利模式和收入的问题,现在首要任务是把用户基数做大,把用户体验做到最好,在这个基础上才有资格建立盈利模式。将来可能会推出一些增值服务,就像腾讯,很多服务是免费的,但是一些增值服务是收费的。”

业内人士分析认为,360走的是典型的互联网企业道路:先免费推行杀毒软件,吸引庞大互联网用户群,在拥有这些用户群的基础上,再通过其他形式来收费,譬如插放广告、收取合作厂商的推广费等。

但是,周鸿祎曾经在一些场合表示过,360不会以插放广告为主要的获利方式。记者也认为此路不通。

首先,360的界面比较简洁,不同于门户网站,不适合做显示类广告,当然也不可能做搜索关键字广告。

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