因此，凯捷咨询的报告指出，技术实用型和服务中心型的CIO如果不适时调整其角色，他们的前途将变得渺茫。
凯捷咨询的研究发现，从公司的竞争力的角度来看，在引导IT团队走向技术实用型和服务中心型的CIO正在走向灭亡。即使结果不那么严重，他们的表现也难免平庸。
报告指出，商业技术型却不用害怕变革。凯捷咨询认为，只有商业技术类的CIO认为他们公司可以成为其行业的领导者。
CIO角色巨变
商业技术型的CIO是凯捷咨询首推的。调查显示，37%的受访者适合这个模型。凯捷咨询认为，这类CIO具有远见卓识，他们的IT部门已经成为与企业业务部门共同提升业务服务的关键合作伙伴。在这样的企业中，IT被视为企业业务的一个竞争手段，技术和信息的价值越来越多地被认为是业务和公司的业绩。这类商业科技型的CIO与CEO关系密切。
凯捷咨询的报告指出，这一阵营中的CIO关注的重点往往不是客户内部流程，并且非常清楚上线之日只是一个开始，而非IT项目和价值交付的结束。
“仅仅在今年的前几周，我们就可以看到CIO的行为和以往完全不同。”参与此次全球调研的凯捷咨询副总裁Kieran Draper说，“从CIO的发展前景来看，当前的市场是一个更加具有活力的市场，因为他们的IT部门已经远离以往那种用来节省成本的定位，并且开始思考该如何通过IT来帮助企业使其投资更加精明，并且为企业带来更大的价值。这意味着CIO关注的重点已经从原来的流程改进、效率提升，转移到信息生命周期管理。” Draper说。他又补充说，越来越多的CIO正在通过云计算、SaaS和社交网络来拥抱外部技术。
Draper认为，这类CIO的这种意识正在以全新的方式颠覆长期存在的传统IT意识。当然，CIO意识的改变势必影响到企业的IT战略。
据了解，凯捷咨询曾经与一家大型的通过并购整合起来的综合医药公司合作。这家医药公司决定完全放弃传统的合理化IT应用组合的思路，而将IT应用组合在一起。通过这种途径，他们了解到在他们公司内所有领域信息全生命周期管理的内涵和潜力，并且利用这些信息将所有机构更好地组织起来。这样的选择与过去该选择客户化应用还是非定制化应用有点类似。
现在，CIO新的关注点是选择最好的途径从企业拥有的数据和这些数据的信息生命周期中提取最大价值。
CIO要调整定位