标签下的玄机：新标签挡着旧标签(阮啸供图)
浙江大学光华法学院研究生阮啸
2009年8月30日，浙江大学光华法学院研究生阮啸突然发现自己的惠普笔记本电脑出现“黑屏”、“显卡过热”等问题，要求惠普方面进行协商解决，但是惠普却态度强硬，无奈之下阮啸于今年1月29日一纸诉状将中国惠普有限公司告上了杭州西湖区人民法院。
2月6日，强硬了近半年的惠普公司却悄悄找到小阮希望“私下”解决，5天之后惠普同意退款，并希望阮啸能保密，低调处理这个事情，更不希望媒体再介入了。
“我觉得仅仅解决我个人的问题不够，惠普应该把符合退机和更换条件的顾客都妥善解决。”阮啸说话时一脸严肃。