与很多硬件产品的成本与价格都很公开相比，软件属于无形资产，价格与成本核算往往难以界定，交付实施的效果评估存在较大的主观性。
有业内人士认为，软件与服务在成本与定价上的不确定，是软件业高回扣的原因所在。
“由于高利润的存在，所以软件企业才舍得把大量的钱花在给客户的回扣上，”专注中小企业ERP软件开发的上海一软件公司负责人Jason接受采访时表示，高利润是产生高回扣的土壤。据其介绍，在公司管理软件方面，每个细分领域的软件公司多如牛毛，“客户在选择软件供应商时，并不是选择谁的产品好，而是给出回扣多的公司中标。”
“作为一个已经拥有上万亿规模的产业，必须要有一套成熟的规则。”中国软件行业协会理事长陈冲接受媒体采访时表示，针对软件业的成本与定价问题，中国软件行业协会正在研究制定相关的规则与方法，而一些地方分会，已经做了一些小范围的尝试。
(责任编辑：GH)