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2009年通信陷阱盘点:山寨手机自动扣费(4)

王朝互联网·作者佚名  2010-03-11
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2009年12月9日,一位家住“湖南省东安县白牙市镇案塘村”的秦先生在“315消费电子投诉网”上发帖,投诉编号为TS537684,反映问题是“CDMA网络信号差,3G网络质量问题”。

“东安县电信天翼CDMA EVDO信号覆盖太差了,我在案塘村离电信营业厅不到3公里的样子,在湘桂线复线湖莲隧道,我用3G无线上网卡最多都只是3格信号。CDMA根本没有信号,以前投诉很多次了,电信都没有来人实地测试,我实在没办法上网。”投诉帖子的最后,秦先生表示,希望电信公司尽快解决。

除了秦先生,在“315消费电子投诉网”上查一下“电信服务”,可以看到大量针对中移动、中联通、中电信三大运营商3G信号不稳定、掉线频繁的投诉。如编号为TS627876条的投诉内容是:河北的姚先生称“手机上网掉线太频繁,这几天平均每5分钟掉一次,有时候索性就登不上”。

张先生去年底换了中联通的3G“186”号码,买了iPhone。春节时,高兴地拿着手机回了江苏乡下老家,以为可以用iPhone上网。但到了家,才发现,基本没有信号。

2009年是中国的“3G元年”,从年初拿到牌照以后,三大运营商的3G战车便迅速启动。去年中旬,三大电信商竞相启动品牌攻略、价格战,从中国电信的“天翼”到中国移动的“G3”,再到中国联通的“沃”,铺天盖地而来的宣传攻势里,基本都是3G能带来的好处,而3G用起来的真实情况却不尽如人意。

投资银行摩根大通发表的研究报告指出,中移动在去年4月底时,TD有3﹒9万个基站,覆盖内地38个城市。而同期,一位王女士在中移动的营业厅拿到的TD宣传资料中,仅有3G视频通话等3G业务介绍,“覆盖38个城市”这样的详细信息并没有。如果当时购买了TD服务,也就意味着在很多城市是用不了的。“如此的业务介绍,是否涉嫌夸大宣传呢?”王女士提出了疑问。

3G元年,三大运营商的网络建设加快步伐。去年底,中移动对外公布称,TD网络三期工程完工,全国70%以上的地市实现3G覆盖,可以覆盖238个城市。同一天,中联通也表示,二期的50个城市开始对外放号,其WCDMA网络覆盖了全国335个大中城市。相比之下,中电信的步子比较快,早在去年10月,中电信的3G网络便覆盖了342个地级市、2055个县级市和6000多个发达乡镇。

目前,3G网络覆盖率越来越高,但掉线率也开始增加。有分析人士认为,3G技术是先进的,但要用这种技术,有时可能比“旧技术”效率要差,同时,还要承担更高的价格。

话费惊魂

谭骥

不明不白开通业务

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